Adres do zwrotów i reklamacji

Na ten adres odsyłasz towar, gdy odstępujesz od umowy albo składasz reklamację. Zanim wyślesz paczkę, napisz do nas na [email protected] lub zadzwoń pod +48 535 244 023 — ustalimy szczegóły i przyspieszymy sprawę.

Odstąpienie od umowy — 14 dni

Jeżeli jesteś konsumentem, masz 14 dni na odstąpienie od umowy bez podawania przyczyny. Termin liczy się od dnia, w którym otrzymałeś towar (a przy dostawie w częściach — od otrzymania ostatniej z nich).

Żeby zachować termin, wystarczy, że wyślesz oświadczenie przed jego upływem — samą paczkę możesz nadać później. Oświadczenie złóż pocztą na adres powyżej albo mailem na [email protected]. Możesz skorzystać z formularza stanowiącego załącznik nr 1 do Regulaminu, ale nie jest to obowiązkowe.

Zwrot pieniędzy otrzymasz tym samym sposobem płatności, którego użyłeś przy zakupie — chyba że wyraźnie zgodzisz się na inny, który nie wiąże się dla Ciebie z kosztami. Płatność kartą wraca na rachunek przypisany do tej karty.

Jak zwrócić towar — krok po kroku

1. Napisz lub zadzwoń do nas, żeby zgłosić zwrot.
2. Złóż oświadczenie o odstąpieniu od umowy (mailem albo pocztą).
3. Zapakuj towar tak, żeby nie uszkodził się w transporcie.
4. Dołącz dowód zakupu albo numer zamówienia — dzięki temu szybciej Cię odnajdziemy.
5. Wyślij paczkę na adres podany na górze strony.

Reklamacja

Jeżeli towar ma wadę, zgłoś reklamację pisemnie na adres powyżej lub mailem na [email protected]. Odpowiemy niezwłocznie, najpóźniej w ciągu 14 dni. Opisz, na czym polega problem i czego oczekujesz — naprawy, wymiany, obniżenia ceny czy odstąpienia od umowy.

Zakupy na firmę

Powyższe prawo odstąpienia w terminie 14 dni przysługuje konsumentom. Przy zakupach na firmę strony wyłączają odpowiedzialność z tytułu rękojmi — wynika to z Regulaminu (§11.3). Jeśli jesteś naszym klientem biznesowym i coś jest nie tak z towarem, po prostu się z nami skontaktuj — rozwiązujemy takie sprawy indywidualnie.

Poradniki PDF i inne produkty cyfrowe

Produkty cyfrowe dostarczamy w postaci pliku do pobrania. Zgodnie z prawem konsumenckim po rozpoczęciu pobierania prawo odstąpienia nie przysługuje. Dlatego przed zakupem warto sprawdzić spis treści podany w opisie produktu.

Dane sprzedawcy

Chicken King Family Sp. z o.o., ul. Wincentego Witosa 7, 86-100 Świecie
KRS 0000802535 · NIP 5592051814 · REGON 384288093
E-mail: [email protected] · Telefon: +48 535 244 023

Szczegółowe zasady opisuje Regulamin (rozdziały 10 i 11).